本报讯 (记者何家玉)“今天，特别想通过此信表达对党和政府的长期照护保险政策对失能人员及家庭深切关怀的感恩之情。”近日，市医保中心收到一封来自启东的感谢信。信中，失能人员黄品兰的女儿对党和政府温暖民心的政策、医保中心以及相关人员为失能老人忠诚服务的举措表示感谢，“衷心感谢你们，不仅减轻了失能人员家庭的负担，也给这样的家庭带来了新的希望。”

　　我市推行照护保险6年多来，不断建强诚信服务体系，提升服务队伍素质，机构护理、上门服务、辅具服务等受到越来越多失能人员的欢迎，群众满意度达99%，黄品兰一家只是数万受益家庭中的一个。

　　为打造高质量的养老护理员队伍，市医保部门结合市政府在养老护理、服务岗位等方面的奖补政策，组织各定点服务机构开展护理员培训工作，全市2500多名服务人员取得护理员证书；梳理出30多个照护服务项目，制定服务项目标准12项，进一步促进照护服务规范化、标准化水平，居家服务的服务质量、效果，服务对象的满意程度有了标准可依。

　　此外，我市还积极构建照护保险诚信规范服务体系，对定点照护服务机构执行照护保险政策、履行服务协议等情况进行信用记分，确定不同信用等级，实行升降级制度，按信用等级高低分别增加派单数量，激励照护保险定点服务机构照护保险自我管理的主动性和积极性。

（文章来源：南通日报）