□余明辉

　　小小银行卡给人们的非现金结算带来很多方便，但是一些意想不到的收费项目却让持卡人郁闷不已。记者走访市场了解到，银行卡的隐形收费问题有所回弹。很多消费者反映：银行在开卡时承诺各种免费，而使用一段时间后遇到的新增收费项目却“高得有点吓人”。业内呼吁银行主动公开披露全面的收费信息，并跟进相关服务，保障更多消费者的利益。

　　所谓银行卡“隐形收费”，主要包括这样几种情形：一是在办卡时银行工作人员故意不说明，用片面免费利好等信息吸引消费者开卡后，毫不客气收取相关费用；二是在办卡时没有相关收费项目，但随后增加相关收费项目后却不能及时与消费者沟通便开始强行收费；三是一些本该对客户免费的项目却“说了免、不说不免”，存在国家金融优惠政策半拉子执行现象。

　　这些银行卡“隐形收费”，不能光明正大地事前说明，而是背后偷偷收取，给人挖坑摆圈套，令人非常不爽。虽然每次单笔费用可能数额不大，但架不住时间长、人次多，综合来看也是一笔数目可观的费用。也就是说，所谓银行卡“隐形收费”，单个看是一个小问题，总体看却是一个很大的问题。

　　仔细审视时下一些金融机构银行卡“隐形收费”实施的手段，都存在违法嫌疑。比如办卡时故意隐瞒一些收费项目吸引消费者办卡，涉嫌消费欺诈。再比如银行卡增加收费项目不与消费者协商就开收，也侵犯了消费者的知情权和选择权。而该免费的卡费(账户费等)“说了免、不说不免”，不但是对个人权益的侵犯，也是对国家相关惠民政策的无视。

　　问题是，银行卡“隐形收费”到底是如何形成的呢？相关银行内控机制不健全、见利忘义、服务意识欠缺，无疑是最为根本的原因。但他们之所以敢如此实施“隐形收费”，另一关键原因恐怕就是违规违法的成本较小，甚至说没有成本。时下，银行卡“隐形收费”在不少地方和银行等都或多或少地存在，但真正因此被处罚的却不多见，而且一些金融机构即便因此被处罚了，与它们违规违法所得相比，可能也是九牛一毛。

　　因此，针对银行卡“隐形收费”现象，必须治病究根，针对现有监管不力等问题，有关部门要及时祭出法律之剑，进一步发挥政府这一“有形之手”的高效监管作用，进行强力遏制和打击，用巨大的违规成本消除“隐形收费”的土壤和动力。唯有如此，银行卡“隐形收费”的问题才有望得到根本解决。

（文章来源：齐鲁晚报）